2021年4月企業管理咨詢
卷面總分：分
試卷年份：2021.04
是否有答案：有
簡述經營咨詢如何進行差距分析，找出并解決企業的經營瓶頸。
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企業過程評價中的實施環境評價具體包含哪些方面的內容?
案例1:HT公司的跳躍騰飛與未來發展HT公司創建于1958年，是直屬郵電部的全民所有制骨干企業。中國郵電工業總公司(PTIC集團)的核心成員廠。經過多年的艱苦創業與不斷探索，尤其是近年來充分利用改革開放的大好時機依托科技與人才的優勢,積極調整產品結構,自覺深化企業改革,企業已從一家郵電設備的修配廠,一躍發展成為以研制、開發、生產經營移動通信、程控交換、激光照排、數字傳輸、無線通信為主的多種電子通信設備的專業廠家。從1958年建廠到1979年，HT公司的經營是在計劃經濟模式下進行的，企業沒有明確的經營戰略，,1980年后,郵電部的生產計劃指標已遠遠不能滿足企業的生產能力,擁有3000多萬元生產能力的HT公司只拿到了90萬元的計劃生產指標，此時HT公司的決策者決定開發產品檔次不算太高但頗有市場需求的電視機、電風扇和電源接插件。這一決策充分利用了企業的責產存量,1984年企業的人均勞動生產率達到16031元,銷售收入為2785萬元，均比1980年增加了一倍。這一決策的重要性，還在于增強了HT公司全體員工的市場營銷意識與營銷能力。在技術、資金有了一-定積累的條件下，企業決策者認為，隨著家電行業同行競爭者的增多，企業的產品如沒有特色就很難獲利,因此在1985年后，HT公司積極尋求有較高技術檔次的新產品，其中主要是積極參加了電子工業部組織的激光照排項目的合作攻關，這一-努力，使HT公司形成了“以激光照排為主、教字特高頻與移動通信為輔”的“一主多輔”的經營格局，對提高HT公司的技術能力與今后的技術引進起點，起了較為關鍵的作用。80年代末期,HT公司生產經營的產品大部分為模擬制式盡管當時還擁有一定的市場。但從長遠來看，產品結構已趨老化，市場西臨衰退。在這關鍵時刻,HT公司的高層決策者清醒地看到，改革開放是大勢所趨，隨著世界經濟的發展，通估必然要實現數字化、全球化。決策者還敏銳地預測到，作為國家重要基礎設施的郵電建設將會以高新技術為發展方向。HT公司的高層決策者根據企業所擁有的技術水平與國內的大市場，果斷地提出了“高新技術起點、多渠道技術引進、高速度形成規模經營”的經營戰略，并由此作出了兩個具有超乎膽識的決策:一是盡早與世界著名的無線通信產品制造商——美國的M公司簽訂蜂高電話手持機與基站系統設備技術引進合同二是冒險加盟HJD04型數字程控文換機的合作攻關。這兩項決策的制定與實現，從根本上改變了HT公司的產品結構，企業發展出現了新的生機, 1992年就提前完成了“八五”原定計劃實現銷售收入4億元，1993年銷售收入猛增到15億元，1996年實現銷售收入40億元，全員勞動生產單高達86.2萬元，與1958年建廠時相比，國有資產增加了200余倍。HT公司開拓了一條值得國有大中型骨干企業借鑒的自強奮進、跳躍發展的成功之路。目前HT公司在發展中面臨著技術風險。HT公司的自主開發能力與跳躍發展的產業規模和經濟指標不匹配。其次，HT公司的經營風險也很大，隨著市場經濟的進一步發展，對通信設備的需求將會越來越大，而通信產品的高利潤將吸引越來越多的國內企業加入通信行業同時，國外大公司會進一步進入中國市場，因此，市場競爭會更加激烈。[思考題]:(1)HT公司決策成功的主要原因是什么?(2)從本案例看，HT公司的經營風險主要是什么?(3)HT公司在未來發展中，最重要的戰略行動是什么?
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